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商洛市區(qū)新設(shè)立12家消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站

  • 商洛在線
  • 2023-09-08 16:09:45
  • 來源：商洛日?qǐng)?bào)


(相關(guān)資料圖)

9月5日，商洛市市場監(jiān)管局召開消費(fèi)維權(quán)工作會(huì)議，為商洛萬達(dá)廣場等12家市區(qū)重點(diǎn)商場超市消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站進(jìn)行了授牌。

近年來，隨著商洛市消費(fèi)市場進(jìn)一步繁榮，發(fā)生在經(jīng)營者和消費(fèi)者之間的消費(fèi)糾紛日益增多，今年1月至8月，各類投訴舉報(bào)3544件。市市場監(jiān)管局高度重視消費(fèi)維權(quán)工作，印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)的通知》，規(guī)定了建設(shè)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，明確了審批程序和5項(xiàng)工作職責(zé)。市市場監(jiān)管局在市區(qū)重點(diǎn)商場超市建設(shè)第一批消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站嚴(yán)格按照“八個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立，公開維權(quán)電話和投訴處理制度，及時(shí)受理消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、賣場安全、購物環(huán)境以及12315平臺(tái)轉(zhuǎn)辦的相關(guān)投訴和咨詢。7月中旬，市市場監(jiān)管局還對(duì)12家重點(diǎn)商場超市主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了集中培訓(xùn)，并按照企業(yè)申請(qǐng)、現(xiàn)場考查、部門審核、網(wǎng)絡(luò)公示等程序，完成了第一批消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)工作。成立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，將增強(qiáng)商洛市經(jīng)營者的誠信經(jīng)營意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)自律和主體責(zé)任落實(shí)，暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，進(jìn)而起到及時(shí)化解消費(fèi)糾紛，提升消費(fèi)環(huán)境，提振消費(fèi)信心的作用。

截至9月6日，新設(shè)立的消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站完成掛牌，并正式開展工作。

本文來源：商洛日?qǐng)?bào)作者：申智文 胡琛珀

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